パソコンの電源を入れてから、画面がどのようになるかで原因を推測することができます　パソコン
メーカーによっても多少違うのですが、黒い画面のまま進まないという状況では、Windowsの起動に
問題があると考えられます
簡単な原因としてよくあるのが、「フロッピーディスクが入ったまま」ということです パソコンの設定に
よっては、フロッピーディスクが入っていると、そのフロッピーディスクから起動しようと 試みるように
なっているので、フロッピーディスクが入ったままになっていないかを確認してみてください　
（ＣＤ－ＲＯＭも要チェック！）
その他の原因としては、パソコン内部の部品（ハードディスク）の故障やウイルスによるWindowsの起動
に必要なファイルの改竄などがあります　
ハードディスクの故障の場合には、部品交換してWindowsを再インストールすることで、再び起動する
ようになります　ですがパソコンに入っていたデーターは全て無くなってしまいますので、その作業の前
にハードディスクからデーター救出をする必要があります　ハードディスクの故障の程度によっては、
データ救出できる可能性があります　
ウイルスによる起動関連ファイルの損傷については、当該ファイルを元にもどしてあげることで再び起動
するようになります　当然そのウイルスの駆除作業が必要です

パソコンの動きが遅くなったり、起動時間が長くなったり、意図しないウェブページが表示されたり、
特定のウェブサイトが表示できなくなったりと、ウイルスに感染すると様々な症状が現れますが、
たまにしか使わないパソコンだと気づきにくいことも多くあるようです
ウイルスの種類によっては、お客様が入力するキーボード入力を監視して、銀行やサイトのパスワード
を盗む類の悪質な物も最近はよく発見されています
最新のウイルス駆除ソフトをインストールしておくことはもっとも簡単で安全な方法ではありますが、
ウイルス駆除ソフトも完璧ではありません　使用者に殆ど気づかせずに動いているウイルスも沢山
ありますので、「あやしいサイトは見ない」「不明なメールは開かない」これが１番です　

この問題は、お客様のインターネット接続環境に大きく左右されますので、原因も様々です
最近よくあるお問い合わせの中では、突然接続できなくなったというもので、設定変更などを行って
いないものです
その中でもっとも多いのは、ルーターと呼ばれる機器の暴走です　ルーターとは簡単にいいますと、
複数台のパソコンで同時にインターネットができるようにする機器です　この場合にはルーター背面
か裏面にあるリセットボタンを押すことで問題は解決することが殆どです　機器によっては、設定内容
が消えてしまうこともありますので、その際には再設定が必要です
それ以外でインターネットに接続できなくなってしまう要因は、ケーブルの接触不良（接点の腐食等）
設定ミス、パソコン内部部品の故障、ウイルス等です

この問題も上記のインターネット接続環境に大きく左右されます　インターネットには接続出来ると
仮定した場合、よくある問題がメールアカウントの設定ミスがあります
ADSL等のログインアカウントと電子メールアカウントが違うプロバイダーの場合、適切に設定しないと
インターネットには接続できるが電子メールが使えないというような症状がでます　プロバイダからの
書類をみて設定を確認してみてください　
まれに、メールソフトを再起動したらこの症状が治る場合がありますが、設定には問題ないという場合
には最終的にメールソフトの再インストールが必要になります

パソコン起動時、いつもと違う音や異常な音がする原因として考えられるのは、冷却装置（ファン）の
故障、ハードディスクの故障が考えられます
パソコンの冷却装置用ファンは通常数個ついており、このファンが故障すると、パソコン内部の温度が
上昇し、他のパーツの寿命を縮める事になり、さらには火災を招く恐れがあります　この場合早期段階
でしたら、ファンの交換をすれば解決します
ハードディスクからの異音の場合は、近い将来ハードディスクか完全に壊れてしまう可能性があります
ので、すぐに大事なデーターのバックアップを作って、ハードディスクの交換をしましょう
異音がした場合には、できるだけ早い段階での処置が必要です　放置していても悪くなるだけです

パソコンを使っている最中に勝手に電源が切れてしまう現象の原因としては、マザーボードの故障、
電源の故障、ファンの故障が考えられますが、一番疑わしいのが冷却ファンです
パソコンは内部温度が一定以上あがると、安全装置が働いて電源が落ちる仕組みをもっているものが
あります　ファンにほこりが溜まっていないか、ファンが動いているかを確認してください
最近のパソコンはデザイン重視で冷却効率を犠牲にしている部分がありますので、冷却効率が悪い
場所に設置していないかどうかもポイントです
マザーボードの故障、電源の故障の場合は部品交換しかありません

大事なデーター・ファイルを消してしまった時には、慌てずに、そのままパソコンの電源をOFFに
してください　データーファイルを消したあとに、新しく別のデーターを作成したり、インターネット巡回を
長時間したりすると、削除ファイルをデータ救出できなくなる可能性があります
消した直後の状態であれば、ほぼ完全な状態でデータ救出できますので、誤って消してしまったら
その後は、パソコンの操作を一切しないことが最も重要です

ネットワークケーブルを配線しにくい場所でインターネットを使いたい場合には、無線LAN（ワイヤレス
LAN)という選択肢は、欠かせない存在となってきました　ですが設定が難しいこともあってお困りの
お客様が多いようです
最近販売されているセット商品は、購入後すぐに利用できるように設定されている物が殆どなのですが
きちんとセキュリティー設定をせずに利用していると、他人に無断でお客様のネット回線を利用されたり
お客様が使っているネットデーターを盗み見られる可能性が非常に高くなっています　
オフィスなどで利用する場合には特に注意が必要です　安心して無線LANを利用するためにもしっかり
としたセキュリティー設定が必要です

パソコンを購入して数年経つと、「もっと早くならないかな」「私のパソコンでもDVDが見れるように
ならないかな」等、少しだけアップグレードしたいというお客様が大勢いらっしゃいます
愛着のあるパソコンを多少の事で買い換えるなんてかわいそうです　そんなときには是非ご相談
下さい　少しの費用であなたのパソコンがアップグレードできます
オペレーティングシステムも例外ではありません　みんなが使っている「Windows XP・Vista」に
アップグレードすることもできます
友達と同じ「Windows」になると、分からないことの相談も気軽にできるようになります